Conditions générales de vente
En réservant un voyage, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales qui décrivent, entre autres, notre politique d’annulation et certaines limitations de responsabilité. Les présentes conditions générales affectent vos droits et désignent la loi applicable et le forum pour la résolution de tout litige.
Tarifs
Les prix des circuits sont indiqués en euros ou en dollars américains. Ils sont nets de commission. Nous nous réservons le droit d’ajouter des suppléments jusqu’à 45 jours avant l’arrivée en raison de changements défavorables du taux de change, de l’augmentation des tarifs aériens intérieurs, des taxes ou bien si le gouvernement n’a pas pris les mesures nécessaires.
Si un supplément entraîne une augmentation de plus de 10 % du coût du voyage, le client peut annuler la réservation dans les 10 jours suivant la notification du supplément et obtenir un remboursement complet.
Assurance
Bien que la sécurité soit l’une de nos principales priorités, il est obligatoire que tous les clients souscrivent une assurance voyage qui couvre les dommages corporels, les frais médicaux, les frais de rapatriement et d’évacuation.
Réservation et paiement
30 % du prix doit être payé lors de la confirmation de la réservation. Le paiement final doit être effectué à la réception de la facture ou 30 jours au moins avant l’arrivée à Madagascar. Veuillez planifier votre voyage pour les détails bancaires. Des exceptions sont accordées aux voyageurs en déplacement. Dans ce cas, l’acompte n’est pas nécessaire. Les réservations à la dernière minute et les paiements par la monnaie locale sont acceptés à l’arrivée à Madagascar.
Annulation par le client
- En cas d’annulation 40 jours avant l’arrivée : remboursement total. Seuls les frais de dossier sont facturés.
- Si annulation entre 40 et 30 jours avant l’arrivée : 30 % du prix du voyage.
- Si annulation entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : 70 % du prix du voyage.
- En cas d’annulation moins de 15 jours avant l’arrivée, 100 % du prix du voyage.
Annulation du voyage par MUDT
L’entreprise se réserve le droit d’annuler tout voyage avant qu’il ne soit garanti, mais elle n’annulera pas un voyage moins de 50 jours avant l’arrivée. Un voyage est garanti une fois qu’il a été entièrement payé par le client.
Services non utilisés
Il n’y aura pas de réduction ou de remboursement pour les services manqués ou non utilisés, ce qui inclut la résiliation volontaire ou involontaire, c’est-à-dire la maladie, le décès d’un membre de la famille, etc.
Responsabilité du voyage
Les réservations des clients sont acceptées à condition qu’ils reconnaissent que la nature de certains circuits Les obligations de MUDT et celles de tout prestataire de services dans l’organisation de voyage que les clients réservent auprès de nous, sont de fournir des services et des prestations de qualité. L’entreprise n’est pas responsable des dépenses accidentelles que vous pourriez avoir encourues à la suite de votre réservation, telles que les visas, les vaccins, les vols non remboursables ou la perte de plaisir.
